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银行客户服务系统
  • 产品介绍
  • 产品参数
  • 产品特点
【产品名称】 银行客户服务系统
【产品型号】 银行客户服务系统

系统构成与功能概述

     1、上位机管理软件:由服务器和客户管理软件两部分组成,客户管理软件具有管理客户信息表、业务办理信息表、流量统计信息表等功能;服务器为移动终端提供远程业务预约、远程查看客户信息服务;
     2、移动客户端软件:远程业务预约与提醒,修改密码;客户可以查看预约信息,刷卡取号信息;管理员拥有普通用户的所有权限并且可以查看客户信息、系统登录信息、预约信息、流量统计信息等;
      3、高频读写器及标签:注册新客户,注销老客户,修改密码;
      4、智能通道机 :检测人员出入,流量统计,并将RFID、红外对射传感器的感应信息上传到上位机管理软件;
      5、PC机:运行上位机管理软件,与智能通道机通信,并运行web服务器,为移动客户端软件提供远程访问功能;

软件应用

 
1、客户信息管理:根据客户的个人信息分配唯一的电子标签,并在数据库形成完整的记录项,客户级别可分为普通用户、VIP客户、超级VIP客户,级别高的客户享有业务优先办理的服务;
2、客流统计:通过智能通道机进行人流量统计,非法身份识别,并具有报警功能;
3、报表中心:实现流量统计表、预约客户表、注册信息表的生成和导出;
4、上位机管理软件:通过上位机信息管理软件对预约的客户、办理业务的客户进行统计管理,并在数据库里存储记录,具有便捷查询、管理客户信息功能;
5、移动客户端软件:客户可以通过移动客户端软件进行预约排队,接收提醒信息;
6、远程查看功能:管理员可以远程查看客户信息,流量统计报表、分析报表等;
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